매장 영업의 정석, 현장에서 승부하라!

과정 소개

본 과정은 용모 관리부터 매장 관리까지 매장 영업의 모든 것을 학습할 수 있는 과정이다.

강의 대상

판매직 종사자
판매 관련 업체 임직원

강의 목표

매장판매 서비스 매뉴얼에 따라 고객을 응대할 수 있다.
좋은 영업을 위해 필요한 마인드를 이해하고 적용할 수 있다.
매장의 영업매출을 강화하기 위해 필요한 전략을 이해하고 수행할 수 있다.

학습 내용

1. 섹션 1
   1. 용모와 복장 갖추기
   2. 전화 고객 응대하기
   3. 전화 고객 판매상담하기
   4. 재고관리하기
2. 섹션 2
   1. 방문 고객 맞이하기
   2. 고객 니즈 파악하기
   3. 상품 설명하기
   4. 판매 확정하기
3. 섹션 3
   1. 성공을 가지고 오는 세일즈 행동
   2. 구매의 약속 클로징
   3. 세일즈에서 고객 Needs
   4. 세일즈 성공을 위한 질문1
4. 진행평가
   1. 진행평가 응시하기
5. 섹션 4
   1. 세일즈 성공을 위한 질문2
   2. 효과적인 상품 제안1
   3. 효과적인 상품 제안2
   4. 매장 디스플레이 점검하기
6. 섹션 5
   1. 사람이 몰리는 매장의 공식
   2. 영업매출 관리하기
   3. 매장 경영 기획하기
   4. 영업사원이 아닌 컨설턴트 되기
7. 시험
   1. 설문 조사 / 수강 후기
   2. 시험 응시하기
8. 과제
   1. 과제 응시하기

교강사

훈련 비용

과정 후기