커뮤니케이션 마스터의 세일즈 레시피

과정 소개

강의 대상

강의 목표

학습 내용

1. 섹션 1
   1. 고객의 마음을 저격하는 트렌드 변화 읽기
   2. 커뮤니케이션 마스터가 비즈니스를 구하는 비법
   3. 고객을 감동시키는 7가지 대응법
   4. 자신감 있는 커뮤니케이션을 하려면 감정 척도를 파악하라
2. 섹션 2
   1. 비즈니스 성공은 긍정적 사고가 반이다
   2. 식스센스만 있으면 당신도 세일즈 마스터가 될 수 있다
   3. 호감 접점 찾고 비즈니스 인기맨 등극하기
   4. 이미지 메이킹, 연예인만의 전유물이 아니다
3. 섹션 3
   1. 자신만의 색깔로 빛나는 비즈니스맨 되기
   2. 디지털 접촉, 이젠 필수! 고객과 함께 성장하기
   3. 성공적인 디지털 마케팅을 위한 비밀 노하우
   4. 고객 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 찾기
4. 섹션 4
   1. 감성을 터치하는 고객맞이와 공감대 형성
   2. 고객을 내 편으로 끌어들이는 고차원적 기술 ①
   3. 고객을 내 편으로 끌어들이는 고차원적 기술 ②
   4. 백전백매(賣)! 유능한 제품 설명을 위한 4가지 요소
5. 진행평가
   1. 진행평가 응시하기
6. 섹션 5
   1. 믿음을 줄 수 있는 고객 셀링포인트를 찾아라!
   2. 고객을 설득하는 효과적인 질문법
   3. 단계적으로 완성하는 설득의 기술
   4. 체계적인 고객 관리를 원한다면 CRM을 활용하라!
7. 섹션 6
   1. 스캔들! 고객만족, 고객로열티, CRM의 삼각관계
   2. 판매 목표의 달성? PDCA 사이클이 답이다
   3. 똑! 소리 나는 영업직의 판매 손익관리
   4. 리더의 성장, 자기 성찰에서 시작된다
8. 섹션 7
   1. 조직 커뮤니케이션의 핵심은 휴먼 스킬이다
   2. 변화를 주도하는 리더가 되어라
   3. 리더의 힘, 혁신적인 조직문화를 만든다
   4. 언택트 비즈니스 시대, 가치를 창출하는 센스메이커
9. 섹션 8
   1. 성공적인 조직 경영을 위한 노하우 완벽 정리
   2. 경영자의 의사결정 스타일이 승패를 좌우한다
10. 시험
    1. 설문 조사 / 수강 후기
    2. 시험 응시하기
11. 과제
    1. 과제 응시하기

교강사

훈련 비용

과정 후기